환불 정책

1. 무료 체험

가입 시 3일간 무료 체험이 자동 제공됩니다. 무료 체험 기간 내 해지 시 과금되지 않으며, 등록된 결제 수단에 청구되지 않습니다.

2. 정기 결제 후 환불

• 결제 후 7일 이내: 일할 계산하여 환불해 드립니다 (서비스 사용일수 차감 후 잔여분 환불).
• 결제 후 7일 이후: 해당 결제분은 환불되지 않으나, 서비스는 다음 결제일까지 정상 이용할 수 있습니다.
• 다음 결제 자동 갱신은 [설정] > [구독 관리]에서 즉시 해지 가능합니다.

3. 회사 귀책 사유로 인한 환불

서비스 장애·중단 등 회사 귀책 사유가 발생한 경우 사용 불가 기간을 일할 계산하여 자동 환불합니다.

4. 환불 신청 방법

• 서비스 내 [설정] > [구독 관리] > [환불 요청]
• 또는 hello@momma-ai.com 로 이메일 (영업일 기준 3일 이내 처리)

5. 결제 수단별 환불 처리

• 신용/체크카드: 결제 취소 후 카드사 승인 취소 (영업일 3~5일 소요)
• 카카오페이·네이버페이·토스페이: 각 PG사 정책에 따름 (영업일 1~3일 소요)

6. 자녀 계정 환불 시 처리

자녀 계정 탈퇴와 환불은 법정대리인(부모) 승인 후에만 진행됩니다. 자녀 계정 데이터는 환불 처리 완료 즉시 영구 삭제됩니다.